Politique de Confidentialité de CinéHorizon

Chez CinéHorizon, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de streaming de séries TV en France. Elle explique également vos droits concernant vos données personnelles.

Collecte des Données

Nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience de streaming personnalisée et améliorer nos services:

• Informations d'Inscription: Lorsque vous créez un compte CinéHorizon, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe et pays de résidence. Ces informations sont nécessaires pour vous identifier et vous permettre d'accéder à nos services.
• Informations de Paiement: Si vous souscrivez à un abonnement payant, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou les informations de votre compte PayPal. Ces informations sont sécurisées et traitées par des prestataires de paiement tiers conformes aux normes de sécurité PCI-DSS. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.
• Données d'Utilisation: Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos services, notamment les séries TV que vous regardez, les genres que vous préférez, votre historique de visionnage, la durée de vos sessions, les appareils que vous utilisez, votre adresse IP et votre localisation géographique approximative. Ces données nous aident à personnaliser vos recommandations, à améliorer la qualité de notre streaming et à prévenir la fraude.
• Cookies et Technologies Similaires: Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web et nos applications. Ces technologies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, de mémoriser vos préférences, de suivre votre activité en ligne et de vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en consultant notre Politique de Cookies.
• Communications: Nous conservons une copie de vos communications avec notre service client, y compris les e-mails, les chats et les appels téléphoniques. Cela nous permet de suivre vos demandes, de résoudre les problèmes que vous rencontrez et d'améliorer la qualité de notre assistance.

Utilisation des Données

Les données que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes:

• Fournir et Améliorer Nos Services: Nous utilisons vos données pour vous permettre d'accéder à notre catalogue de séries TV, pour personnaliser vos recommandations, pour optimiser la qualité de notre streaming, pour résoudre les problèmes techniques et pour développer de nouvelles fonctionnalités.
• Personnalisation: Nous analysons vos données d'utilisation pour vous proposer des recommandations de séries TV personnalisées en fonction de vos goûts et de vos préférences. Cela inclut la mise en avant de séries similaires à celles que vous avez déjà regardées ou qui sont populaires dans votre région.
• Communication Marketing: Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails ou des notifications push pour vous informer des nouvelles séries TV, des promotions spéciales et des événements à venir sur CinéHorizon. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail ou en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte.
• Sécurité et Prévention de la Fraude: Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, pour protéger nos systèmes et nos utilisateurs contre les menaces de sécurité, et pour faire respecter nos Conditions d'Utilisation.
• Conformité Légale: Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande d'une autorité gouvernementale.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent:

• Chiffrement: Nous utilisons le protocole HTTPS pour sécuriser la transmission de vos données personnelles entre votre navigateur et nos serveurs. Nous chiffrons également les données sensibles au repos, telles que vos informations de paiement.
• Contrôle d'Accès: L'accès à vos données personnelles est limité aux employés de CinéHorizon qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions. Nous mettons en œuvre des politiques d'authentification et d'autorisation strictes pour contrôler l'accès à nos systèmes.
• Surveillance de la Sécurité: Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les activités suspectes. Nous effectuons régulièrement des tests de pénétration pour évaluer l'efficacité de nos mesures de sécurité.
• Gestion des Incidents de Sécurité: Nous avons mis en place un plan de gestion des incidents de sécurité pour répondre rapidement et efficacement aux violations de données. Nous informerons les autorités compétentes et les personnes concernées en cas de violation de données conformément aux exigences légales.

Politique de Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour collecter des informations sur votre navigation. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, leur finalité et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'Accès: Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie.
• Droit de Rectification: Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
• Droit à l'Effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la Limitation du Traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
• Droit à la Portabilité des Données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'Opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous les utilisons à des fins de marketing direct.
• Droit de Retirer Votre Consentement: Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:

CinéHorizon
Service de Protection des Données
12 Rue de la Paix
75002 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: 01 42 68 00 00

Responsable de la protection des données: Sophie Leclerc.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.